Pomoč in podpora



Dobrodošli na naši strani za pomoč in podporo

Preberite pogosto zastavljena vprašanja, da bi izvedeli več o naših izdelkih in storitvah.

Uporabniški priročniki:

Naši uporabniški priročniki vsebujejo podrobna navodila za celoten program EVA. Spodaj si oglejte, kje lahko najdete te uporabniške priročnike – na voljo so v izdelku.

Če uporabljate program ERE (Eurotax Repair Estimate) v EMA offline, lahko do navodil za izdelek dostopate na razdelku »Pomoč«.

Če uporabljate program ERE (Eurotax Repair Estimate) v EMA online, lahko do navodil za izdelek dostopate na razdelku »Navodila«.

Naši uporabniški priročniki vsebujejo podrobna navodila za celoten program EVA. Spodaj si oglejte, kje lahko najdete te uporabniške priročnike – na voljo so v izdelku.
Če uporabljate program EVA v EMA offline, lahko do navodil za izdelek dostopate na razdelku »Pomoč«.
Če uporabljate program EVA v EMA online, lahko do navodil za izdelek dostopate na razdelku »Navodila«.



Druga pogosto zastavljena vprašanja

Storitev vrednotenja avtomobilov Eurotax je že več kot 60 let merilo na področju trgovanja z rabljenimi avtomobili in je že dolgo na voljo vsem.

Trenutno svoje izdelke in storitve ponujamo le podjetjem.

Eurotax izračunava vrednost avtomobilov na podlagi statističnega modela in poglobljene tržne analize.

Za določitev cene primerja Eurotax ceno avtomobila glede na njegove značilnosti (starost, število prevoženih kilometrov, oprema, znamka, model itd.) s cenami zelo podobnih avtomobilov in izračuna povprečje.

Ta metoda ne izvaja primerjave med nezdružljivimi indeksi in omogoča pridobitev natančnih in zanesljivih vrednosti.

Skrbno preverimo podatke v poročilu in vsebino spletnih ponudb.

Seveda je treba iz naših analiz izključiti napačne podatke.

Edinstvenost

Večina izključenih podatkov je podvojenih, tj. podvojenih informacij iz istega oglasa, objavljenega na različnih spletnih platformah. Seveda se ti podatki obdelajo samo enkrat.

Samo pri trgovcih

Posamezne ponudbe na spletnih portalih so izključene, saj Eurotax izračunava cene samo za strokovnjake.

Stanje vozila je pomembno!

Vozila, ki so v slabem stanju ali preprosto ne delujejo, odstranimo.

Poiščite tehnične specifikacije za vse

Vozila z manjkajočimi podatki o prevoženih kilometrih ali starosti niso upoštevana v naših izračunih.

Tipkarske napake se ne upoštevajo.

Avtomobili z neverjetnimi cenami niso upoštevani.

Običajno gre za tipkarske napake, zaradi katerih ni mogoče ugotoviti prodajalčevega prvotnega namena.

 

 

Za kopijo računa se obrnite na naš oddelek za storitve za stranke po e-pošti na naslov customer@autovistagroup.com ali po telefonu na +386 1 280 20 00.

Na voljo smo vam za spreminjanje vaših podatkov. Naša služba za pomoč strankam je na voljo po e-pošti (customer@autovistagroup.com).

Zaradi varstva podatkov in obveznosti vodenja evidenc sprejemamo spremembe naslova, bančnih podatkov, imena in statusa podjetja le v pisni obliki.

Za podrobne informacije o naših izdelkih prosimo pokličite na tel. +386 1 280 20 00 ali pošljite e-pošto na naslov: customer@autovistagroup.com

Odpovedni rok najdete v splošnih pogojih, posredovanih skupaj s pogodbo.

Račune lahko plačate polletno ali letno z direktno bremenitvijo SEPA ali letno z bančnim nakazilom.

Vaša pogodba z družbo Eurotax je sklenjena za obdobje enega leta in se samodejno podaljša za eno leto, če je ne prekinete v odpovednem roku.


Vsi nasveti, ki jih potrebujete, na enem mestu

Tukaj je vse, kar potrebujete za delo z EVA.

Pomaknite se navzdol, da izveste več o tem kako lahko kar najbolj izkoristite dostop in kje najdete navodila za uporabo, ter ostalo.

Vaša EVA v kratkem pogledu

Program EVA vam zagotavlja podatke in informacije za celovito vrednotenje vaših vozil, da lahko sprejemate učinkovitejše poslovne odločitve.

 

Kaj dobite s programom EVA:
  • Hitro in natančno identifikacijo vozil, vključno z dodatno opremo, kar izboljša marže.
  • Hitro, zanesljivo in natančno vrednotenje vozil, kar vam omogoča določanje ustreznih vrednosti.
  • Centraliziran sistem za upravljanje zaloge vozil, kar vam pomaga pri prihranku časa in poenotenju informacij.

VIN – identifikacija in vrednotenje vozil v nekaj sekundah

Stranke, ki uporabljajo iskanje po VIN-številki v EMA, lahko dodatno identificirajo dodatno opremo v vrednosti več tisoč evrov, kar jim pomaga pri natančnejšemu ugotavljanju vrednosti vozila in doseganju višjega dobička.

Iskanje po VIN-številki vam omogoča:
  • Natančno identifikacijo vozil na podlagi podatkov proizvajalcev.
  • Hitro in natančno vrednotenje vozil.
  • Izogibanje tveganjem zaradi nepopolne identifikacije.

Vsi nasveti, ki jih potrebujete, na enem mestu

Tukaj je vse, kar potrebujete za delo z ERE (Eurotax Repair Estimate).

Pomaknite se navzdol, da izveste več o tem, kako lahko kar najbolj izkoristite dostop, si ogledate, kje lahko najdete naš uporabniški priročnik, in še več.

Vaš ERE v kratkem pogledu

Z ERE (Eurotax Repair Estimate) lahko hitro in enostavno izdelate kalkulacijo stroškov popravila. Sprejemajte premišljene odločitve ob prihranku časa.

Ocena Popravil (ERE) vam omogoča:

  • Natančno identifikacijo rezervnih delov, potrebnih za popravilo, zahvaljujoč natančni identifikaciji vozila.
  • Enostavna izbira nadomestnih delov s pomočjo grafike posameznega sklopa vozila.
  • Izvedbo pravilne kalkulacije stroškov popravil zaradi cenikov rezervnih delov, ki jih zagotavljajo uvozniki in proizvajalci.
  • Natančno oceno časa popravil po zaslugi standardnih časov za popravila, ki jih navajajo proizvajalci, in odpravo prekrivanja ali izvedbo hitrega izračuna barvanja v skladu s pravili AZT.
  • Speedy zone je začetno okno v ERE, ki omogoča hitro izdelavo kalkulacij saj vsebuje 70% najpomembnejših »Crash« nadomestnih delov, ki so lahko poškodovani pri manjših škodnih dogodkih.
  • To je kot nalašč za oceno manjših škod na enem mestu.
  • Dostop do vrednosti v nesreči poškodovanih vozil in ocene vrednosti totalne škode, da se izognete nedonosnim popravilom.

VIN – identifikacija in vrednotenje vozil v nekaj sekundah

Stranke, ki uporabljajo iskanje po VIN-številki v EMA, lahko dodatno identificirajo dodatno opremo v vrednosti več tisoč evrov, kar jim pomaga pri natančnejšemu ugotavljanju vrednosti vozila in doseganju višjega dobička.

Iskanje po VIN-številki vam omogoča:

  • Natančno identifikacijo vozil na podlagi podatkov proizvajalcev.
  • Hitro in natančno vrednotenje vozil.
  • Izogibanje tveganjem zaradi nepopolne identifikacije.

Pomoč in podpora

Niste našli odgovora na svoje vprašanje?

Obrnite se na našo skupino za uporabniško izkušnjo.

Customer Experience